Terugbetalingsbeleid

Wij vinden het belangrijk dat je tevreden bent met je aankoop. Lees daarom ons retour- en terugbetalings beleid zorgvuldig door. 

 

1. Retourneren

Je kunt producten binnen 14 dagen na ontvangst retour sturen.

Het product dient in originele staat, ongebruikt en - indien redelijkerwijs mogelijk - in de originele verpakking teruggestuurd te worden.

De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij anders is overeengekomen.

 

2. Terugbetaling

Na ontvangst en controle van de retourzendig storten wij het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode die bij de bestelling is gebruikt.

Eventuele verzendkosten van de oorspronkelijke levering worden niet terugbetaald (behalve wanneer het gaat om een verkeerd geleverd of defect product.)

3. Beschadigde producten

Is je bestelling bij levering beschadigd ? Neem dan binnen 48 uur telefonisch contact op met ons op, zodat we dit samen kunnen oplossen.

Wij vragen je om duidelijke foto's van de schade en de verpakking mee te sturen.

Na goedkeuring sturen wij een vervangend product of storten het aankoopbedrag terug.

 

4. Uitzonderingen 

Schade door eigen toedoen (bijvoorbeeld verkeerd gebruik, montage- of snijschade) valt niet onder ons retour- en terugbetalingsbeleid.

Gepersonaliseerde of speciaal op maat gemaakte producten kunnen niet retour genomen worden, tenzij ze beschadigd of defect geleverd zijn.